Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19.10.2026

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Четверухиным Эдуардом Владимировичем (ОГРНИП 314619314800094, ИНН 616607884837), далее — «Оператор», в связи с работой сайта progarh.ru (далее — «Сайт»), работающего под торговым названием «Программные решения».

1. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — лицо, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия с ними. В данном случае — ИП Четверухин Э. В.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Какие данные, для чего и на каком основании мы обрабатываем

2.1. Заявка через форму на Сайте

Чьи данные: посетители Сайта, оставившие заявку.

Какие данные: имя, телефон и (или) email, название организации, тип обращения, сведения о конфигурации и версии 1С, предпочтительный способ и время связи, адрес объекта (если заявка связана с выездными работами), текст сообщения, приложенные файлы. Обязательны только имя и один из способов связи.

Цель: рассмотрение заявки, обратная связь, подготовка предложения, консультация.

Основание: согласие, которое вы даёте отдельной отметкой при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Срок: до закрытия заявки. Заявка закрывается, когда вопрос решён, когда вы отказались от услуги или когда вы не отвечаете на наше обращение в течение 5 рабочих дней. После закрытия заявки данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если по её итогам не заключён договор (п. 2.3).

2.2. Звонки и письма

Чьи данные: лица, которые позвонили по телефону или написали на email, указанные на Сайте.

Какие данные: имя, номер телефона, email, название организации (если сообщено), содержание обращения и приложенные к письму файлы.

Цель: ответ на обращение, консультация, подготовка к заключению договора.

Основание: обращение лица с целью заключения договора, по которому оно будет стороной (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ); если обращается представитель организации — законный интерес Оператора в ответе на обращение организации (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

Срок: как в п. 2.1.

2.3. Заключение и исполнение договора

Чьи данные: заказчики — физические лица и индивидуальные предприниматели; представители заказчиков-организаций (руководители, сотрудники, контактные лица).

Какие данные: ФИО, должность, контактные данные, реквизиты (ИНН, адрес, банковские реквизиты — для заказчиков-ИП и физических лиц) в объёме, необходимом для оформления договора и первичных документов.

Цель: заключение и исполнение договора на оказание услуг (внедрение, доработка, сопровождение 1С, аутсорсинг учёта и т. п.).

Основание: для заказчиков — договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ); для представителей организаций — законный интерес Оператора и заказчика во взаимодействии по договору (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ); для хранения бухгалтерских и налоговых документов — требования законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

Срок: в течение действия договора; бухгалтерские и налоговые документы — в течение сроков хранения, установленных законодательством (как правило, 5 лет). Переписка и файлы, не входящие в состав обязательных документов, уничтожаются в срок не более 30 дней после исполнения договора.

2.4. Вложения

Форма заявки и email предназначены для описания задачи. Пожалуйста, не прикладывайте рабочие базы 1С, кадровые документы, сведения о здоровье сотрудников и другие документы с персональными данными третьих лиц. Если для выполнения работ потребуется доступ к таким данным, порядок их передачи и обработки согласовывается отдельно в договоре.

Если такие сведения всё же поступили, Оператор не использует их и уничтожает в срок не более 30 дней, если они не нужны для исполнения договора.

3. Ваши права

В соответствии с № 152-ФЗ вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, её основания и цели, способы, перечень данных и их источник, сроки обработки и хранения, сведения о лицах, которые имеют доступ к данным или которым они могут быть переданы;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Как обратиться: направьте запрос на email Почта. Для первичного обращения достаточно указать ФИО и контактные данные, которые вы сообщали ранее. Для официального запроса закон требует дополнительные сведения (ч. 3 ст. 14 № 152-ФЗ); запрос в электронной форме может быть подписан электронной подписью.

Срок ответа: 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением вам мотивированного уведомления.

Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на согласии. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону или обрабатывает на ином основании (например, для исполнения договора), могут сохраняться в пределах этого основания.

4. Технические данные и cookies

Для защиты формы заявки от автоматических и повторяющихся отправок Сайт кратковременно использует IP-адрес отправителя. Сам адрес не сохраняется: хранится только его необратимый отпечаток и число отправок, не дольше 15 минут, после чего они удаляются.

Сервер хостинг-провайдера ведёт технические журналы (IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы) для обеспечения работы и безопасности Сайта. Журналы хранятся на стороне хостинг-провайдера в течение срока, установленного хостинг-провайдером, для обеспечения безопасности и стабильности работы хостинга; Оператор не может изменить или сократить этот срок. Оператор использует журналы только для выявления и устранения сбоев и угроз безопасности Сайта.

Цель: обеспечение работы и безопасности Сайта, защита формы заявки от автоматических и повторяющихся отправок.

Основание: законный интерес Оператора в безопасной работе Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

Сайт не использует cookies для аналитики, рекламы или отслеживания посетителей. Сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика) на Сайте не подключены. До их подключения политика будет дополнена.

5. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы. Доступ к данным получают только:

• хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение Сайта, — в объёме данных, хранящихся на Сайте, для обеспечения его работы;
• ООО «Яндекс» (сервис Яндекс 360) — почтовый сервис, через который принимаются заявки и ведётся переписка;
• государственные органы — когда раскрытие данных прямо предусмотрено законодательством РФ.

Если для выполнения работ по вашей заявке привлекается субподрядчик, это согласовывается с вами заранее, а обработка поручается ему на условиях ч. 3 ст. 6 № 152-ФЗ.

6. Где хранятся данные

При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Безопасность

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, в том числе: вложения к заявкам не размещаются в общедоступной части Сайта, их получение возможно только после проверки прав доступа; доступ к заявкам, вложениям и переписке есть только у Оператора; частота отправки заявок с одного IP-адреса ограничена.

8. Несовершеннолетние

Сайт и услуги предназначены для организаций и предпринимателей. Если вы считаете, что данные несовершеннолетнего были переданы нам без надлежащего основания, сообщите на Почта — мы проверим и прекратим обработку, если основания для неё нет.

9. Изменение политики

Оператор вправе изменять политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице и действует с даты, указанной в её начале. Изменение политики не расширяет согласие, данное вами ранее.

10. Контакты Оператора

ИП Четверухин Эдуард Владимирович
ОГРНИП 314619314800094 от 28.05.2014
ИНН 616607884837
Email: Почта
Телефон: Телефон